Políticas de Privacidad

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POLITICA DE PRIVACIDAD

TEFILATY, S.A. DE C.V., REPRESENTADA EN ESTE ACTO POR EZRA SURI ATRI BEHAR, CON

DOMICILIO EL UBICADO EN FABRICA DE ARMAS 5 INTERIOR 201 C1, COL. LOMAS DEL CHAMIZAL,

CUAJIMALPA DE MORELOS, CÓDIGO POSTAL 05129, EN ESTA CIUDAD DE MÉXICO, POR MEDIO DEL

PRESENTE LE INFORMA LO SIGUIENTE:

SIGLAS:

Criterios Generales.- Criterios Generales para la instrumentación de medidas compensatorias sin la

autorización expresa del Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos.

IFAI.- Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos.

LAP O LINEAMIENTOS.- Lineamientos del aviso de privacidad.

LFPDPPP.- Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares

RLFPDPPP.- Reglamento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los

Particulares.

DEFINICIONES :

A lo largo del presente Aviso, se utilizarán una serie de términos que podrían ser sujetos a

diferentes interpretaciones, por lo que a efecto de transparentar los términos empleados a

continuación se presenta un Glosario de términos donde se emplean definiciones propias y de la

Ley y su Reglamento

AVISO DE PRIVACIDAD: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el

responsable que es puesto a disposición del titular, previo al tratamiento de sus datos personales.

(También se empleará indistintamente el vocablo “AVISO”) –LFPDPPP-

BASES DE DATOS: El conjunto ordenado de datos personales referentes a una persona identificada

o identificable. –LFPDPPP-

BLOQUEO: La identificación y conservación de datos personales una vez cumplida la finalidad para

la cual fueron recabados, con el único propósito de determinar posibles responsabilidades en

relación con su tratamiento, hasta el plazo de prescripción legal o contractual de éstas. Durante

dicho periodo, los datos personales no podrán ser objeto de tratamiento y transcurrido éste, se

procederá a su cancelación en la base de datos que corresponde. –LFPDPPP-

CONSENTIMIENTO: Manifestación de la voluntad del titular de los datos mediante la cual se

efectúa el tratamiento de los mismos. –LFPDPPP-

DATOS PERSONALES: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o

identificable. –LFPDPPP-

DATOS PERSONALES SENSIBLES: Aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de

su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave

para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como

origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias

religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual.

–LFPDPPP-

DERECHOS ARCO: Son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición. –RLFPDPPP-

RESPONSABLE: Persona física o moral de carácter privado que decide sobre el tratamiento de

datos personales. –LFPDPPP-

TITULAR: La persona física a quien corresponden los datos personales. –LFPDPPP-

TRATAMIENTO: La obtención, uso, divulgación o almacenamiento de datos personales, por

cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo, aprovechamiento,

transferencia o disposición de datos personales. –LFPDPPP-

TRANSFERENCIA: Toda comunicación de datos realizada a persona distinta del responsable o

encargado del tratamiento. –LFPDPPP-

VIDEOVIGILANCIA: La video-vigilancia (V-V) se define como el uso de cámaras de video fijas o

móviles con o sin sonido, o de sistemas cerrados de televisión que involucren la colocación de una

o varias cámaras en espacios privados o públicos, limitadas a la supervisión o monitoreo de ese

espacio y de las personas que en él se encuentran.

INTRODUCCIÓN :

En cumplimiento con la LEY FEDERAL DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN POSESIÓN DE

LOS PARTICULARES de fecha 5 de julio de 2010, (en lo sucesivo la “Ley”), el Reglamento de la Ley

Federal de Protección de Datos Personales (el Reglamento) y los Lineamientos del Aviso de

Privacidad (los Lineamientos) se emite el siguiente Aviso de Privacidad, el “Aviso”.

El presente Aviso tiene como propósito principal hacer del conocimiento del titular de los datos

personales, primero, que su información personal será recabada y utilizada para los fines que

expresamente se indican, y segundo, las características del tratamiento al que serán sometidos sus

datos personales. Lo anterior con el fin legítimo de que el titular tome decisiones informadas con

relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal. (Principio de

Autodeterminación Informativa)

En este tenor de ideas, entre los principios de protección de datos personales destaca el principio

de información, el cual tiene por objeto dar a conocer al titular, de manera efectiva, la existencia

del tratamiento de su información personal y sus características esenciales, en términos que le

resulten fácilmente comprensibles, con el objeto que pueda ejercer su derecho a la

autodeterminación informativa y protección de datos personales ante el responsable.

Adicionalmente, el presente aviso permite al responsable del tratamiento de los datos:

a) Fortalecer el nivel de confianza entre responsable y titular con relación al tratamiento de su

información personal.

b) Transparentar al titular las finalidades y transferencias a que son sometidos sus datos

personales.

c) Informar al titular cómo ejercer los derechos ARCO que la ley le otorga.

d) Indicar al interesado sobre la prohibición que tiene el Responsable de difundir sus datos sin que

mediare consentimiento expreso para ello.

e) Informar la posibilidad de ejercitar los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y

Oposición.

COMPROMISOS INTERNACIONALES:

TEFILATY, S.A. DE C.V., puede recabar datos de diferentes fuentes de información, algunas de los

cuales pueden tener fuentes de carácter internacional. Es importante destacar que los principales

instrumentos internacionales de derechos humanos reconocen al derecho a la vida privada. Sin

embargo, los avances en las Tecnologías de la Información y sus implicaciones para la vida de las

personas dieron origen a un derecho distinto, relacionado con la protección de los datos

personales. Con base en lo anterior, y en aras del principio de Legalidad de la LFPDPPP y su

Reglamento es que para la elaboración del presente Aviso se tomaron en cuenta las disposiciones

correspondientes a:

- Convenio 108 del Consejo de Europa sobre protección de datos personales

- Directiva 95/46/CE sobre protección de personas físicas en lo que respecta al tratamiento de

datos personales y a la libre circulación de esos datos.

- Carta de Derechos Fundamentales de la Unión Europea: Reconoce el derecho a la protección de

datos como un derecho fundamental y autónomo, distinto al derecho a la intimidad y la privacidad

de las personas.

De esta forma, el presente Aviso constituye un instrumento relevante que transparenta el uso que

se le dará a su información y el ejercicio de los derechos que tiene sobre la misma, brindando

seguridad y certeza en el ejercicio del Habeas Data, el cual consiste en la acción que concede la Ley

al titular de los datos personales de:

Acceso: El titular de los datos puede solicitar información concerniente a datos concretos, datos

incluidos en un sistema de datos, o la totalidad de sus datos sometidos a tratamiento.

Rectificación: Facultad de solicitar que se modifiquen sus datos inexactos o incompletos

Cancelación: Facultad de pedir que se supriman los datos inadecuados o excesivos

Oposición: Facultad de inconformarse al tratamiento de sus datos.

PERTINENCIA DE LOS DATOS (PRINCIPIO DE CALIDAD):

Los datos que de manera directa se obtengan de los titulares, se presumen exactos, completos,

pertinentes, correctos y actualizados según se requiera para el cumplimiento de las finalidades y

tratamientos descritos en el presente Aviso.

El titular es el único responsable de la veracidad y la idoneidad de la información que se brinde al

Responsable.

La obtención de datos que realiza TEFILATY, S.A. DE C.V., es de buena fe y por tal motivo presume

que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o

provee, por lo que es responsabilidad del titular que los datos que éste le proporcione a TEFILATY,

S.A. DE C.V., cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. De

igual forma, TEFILATY, S.A. DE C.V., se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere

pertinentes en caso de falsedad de datos.

Cuando los datos personales fueren recabados de manera directa por el responsable, TEFILATY,

S.A. DE C.V., adoptará medidas razonables para que éstos respondan al principio de calidad, de

acuerdo con el tipo de datos personales y las condiciones de tratamiento.

Sobre el particular, el responsable podrá enviar o poner en conocimiento del presente Aviso de

Privacidad según convenga o sea solicitado en el momento en que se tenga contacto con el titular

que haya sido referido por un tercero.

CONTENIDO DEL AVISO INTEGRAL :

RESPONSABLE

TEFILATY, S.A. DE C.V., con domicilio en Fabrica de Armas 5, interior 201 C1, Col. Lomasd del

Chamizal, Alc. Cuajimalpa de Morelos, C.P. 05129, en esta Ciudad de México, es la persona

responsable del tratamiento de los datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su

protección. Asimismo, será la persona que dará trámite a las solicitudes de los titulares para el

ejercicio de los derechos ARCO a que se refiere la Ley.

DE LOS DATOS PERSONALES

De acuerdo con la Ley, se entiende por “Datos Personales” cualquier información concerniente a

una persona física identificada o identificable. Con base en lo anterior, se utilizarán los siguientes

datos personales:

Datos de Identificación y Contacto:

Nombre(s)

Apellidos

Fotografía

Domicilio

Comprobante de Domicilio

Ciudad

Teléfono fijo (de casa u oficina)

Teléfono celular

Nextel u otro móvil

Correo electrónico.

Lugar de Nacimiento

RFC

CURP

IFE

Datos Patrimoniales o Financieros:

Número de Tarjeta de Crédito/Débito

Código de Seguridad de Tarjeta

Cuentas Bancarias

CLABE Interbancaria

Información Fiscal

Datos personales sensibles:

En términos del listado establecido en la fracción VI del artículo 3° de la Ley Federal de Protección

de Datos Personales en Poder de los Particulares y para efectos del Aviso Integral, TEFILATY, S.A.

DE C.V., recabará datos sensibles. Ahora bien, dado que la Ley permite tener otros Avisos además

del Integral, TEFILATY, S.A. DE C.V., tratará estos datos de manera expresa en el Aviso de

Privacidad para trabajadores:

- Estado de salud presente y futuro.

- Datos Menores.

Datos de menores de edad y personas con discapacidad:

- Nombre.

- Apellidos.

- Padecimiento.

- Apoyos otorgados.

- Fotografías: Imagen corporal, Imagen de rostro e Imagen de familiares (dato indirecto).

Datos en Redes Sociales

Las redes sociales (tales como Facebook®, Twitter® y Pinterest®, entre otras) constituyen una

plataforma de comunicación y de interconexión entre plataformas digitales de los distintos

usuarios, son ajenas a TEFILATY, S.A. DE C.V., y, por lo tanto, no se encuentran bajo su

responsabilidad.

La información que proporcione dentro de redes sociales en las que TEFILATY, S.A. DE C.V.,

participa como usuario, no constituye ni forma parte de los Datos Personales sujetos a la

protección de este Aviso de Privacidad, siendo responsabilidad de la empresa prestadora de esa

plataforma y de quien la publica.

Categorización de los Datos

Para efectos del Presente Aviso así como de las modalidades Simplificada y corta, se informa que

sus datos personales se encuentran categorizados de la siguiente manera:

Fiscales

Patrimoniales

Marketing

Identificación

Contacto

Bancarios

Excluyente de Responsabilidad de Obtención de Datos

TEFILATY, S.A. DE C.V., cuenta con diferentes colaboradores que tienen su propia página web o su

propio manejo de red social. En estos casos, TEFILATY, S.A. DE C.V., no se hace responsable de los

datos que sean entregados directamente por aquellas personas que entreguen sus datos a

terceros, los cuales deberán contar con sus propios Avisos de Privacidad.

FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

De acuerdo con lo establecido en la Ley, se considera tratamiento de Datos Personales

(“Tratamiento de Datos Personales”), la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de Datos

Personales, por cualquier medio. El uso abarca cualquier acción de acceso, manejo,

aprovechamiento, transferencia o disposición de Datos Personales.

El Tratamiento de Datos Personales por parte de TEFILATY, S.A. DE C.V., se limitará al

cumplimiento de las finalidades de tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad y se

sujetará a lo siguiente:

a) En caso que se pretenda tratar sus Datos Personales para un fin distinto a los fines del presente

Aviso de Privacidad, TEFILATY, S.A. DE C.V., requerirá obtener su consentimiento para tal fin, de

nueva cuenta.

b) Será el que resulte necesario, adecuado y relevante para los fines descritos en este Aviso de

Privacidad.

c) La calidad de los datos: los datos personales serán tratados de manera leal y lícita, y recogidos

con fines determinados, explícitos y legítimos. Además, serán exactos y, cuando sea necesario,

actualizados.

d) La legitimación del tratamiento: el tratamiento de datos personales sólo

podrá efectuarse si el interesado ha dado su consentimiento de forma inequívoca o si el

tratamiento es necesario para:

i. La ejecución de un contrato en el que el interesado sea parte, o

ii. El cumplimiento de una obligación jurídica a la que esté sujeto

el responsable del tratamiento, o

iii. El cumplimiento de una misión de interés público, o

iv. La satisfacción del interés legítimo perseguido por el

responsable del tratamiento.

e) El derecho de acceso del interesado a los datos: todos los interesados deberán tener el derecho

de obtener del responsable del tratamiento:

i. La confirmación de la existencia o inexistencia del tratamiento de datos que le conciernen y la

comunicación de los datos objeto de los tratamientos;

ii. La rectificación, la supresión o el bloqueo de los datos cuyo tratamiento no se ajuste a las

disposiciones de la presente Directiva, en particular a causa del carácter incompleto o inexacto de

los datos, así como la notificación a los terceros a quienes se hayan comunicado los datos de

dichas modificaciones.

f) El derecho del interesado a oponerse al tratamiento: El interesado tendrá derecho a oponerse,

por razones legítimas, a que los datos que le

conciernen sean objeto de tratamiento. También tendrá la posibilidad de

oponerse, previa petición y sin gastos, al tratamiento de los datos.

g) La confidencialidad y la seguridad del tratamiento: las personas que actúen bajo la autoridad del

responsable o del encargado del tratamiento, incluido este último, sólo podrán tratar datos

personales a los que tengan acceso, cuando se lo encargue el responsable del tratamiento. Por

otra parte, el responsable del tratamiento deberá aplicar las medidas adecuadas para la

protección de los datos personales contra la destrucción, accidental o ilícita, la pérdida accidental,

la alteración, la difusión o el acceso no autorizados.

I.- Finalidades Principales (Aquellas que son necesarias para el servicio que solicita)

a) Elaboración de Expedientes

b) Elaboración de estudios socioeconómicos para determinar si son candidatos al programa para

recibir aparatos auditivos

c) Elaboración de Estudio Médico

d) Determinación del Tipo de Aparatos auditivos a utilizar

e) Entrega de los dispositivos auditivos

f) Publicación de Resultados de los Beneficiarios del Programa

g) Entrega de Recibos de Donación

h) Dar cumplimiento a obligaciones contraídas.

i) Darlo de alta en los sistemas internos que permitan la organización y seguimiento de las

obligaciones contraídas con nuestros proveedores.

j) Realizar la facturación y cobranza ordinarias.

k) Comprobar identidad del proveedor y/o beneficiario.

l) Elaborar el expediente del proveedor y/o beneficiario

m) Garantizar la relación contractual.

II.- Finalidades Secundarias

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades

secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan

brindarle una mejor atención:

a) Fines comerciales y de Marketing, con el objeto de darte a conocer la información comercial de

TEFILATY, S.A. DE C.V., entre la que se destaca la relacionada con información sobre nuevas

encuestas, promociones, información de nuevos productos, felicitaciones de cumpleaños, cambios

en nuestros servicios.

b) Entrega de promocionales y premios a cambio de responder encuestas respecto a preferencias

musicales

c) Enviar Información de cursos y capacitaciones

d) Atender quejas y reclamaciones.

e) Recuperar el adeudo en caso de incumplimiento.

f) Garantizar el adeudo con las fianzas que se soliciten de manera personal.

g) Actualizar datos.

h) Realizar encuestas de satisfacción y evaluar la calidad de nuestro servicio, y

i) Proporcionar Publicidad sobre eventos, programas de lealtad, productos y capacitaciones

relacionadas con las encuestas a realizarse y vinculadas con la relación jurídica.

En caso de que no desee que sus datos personales se utilicen para estos fines secundarios,

indíquelo en el correo electrónico que aparece en el presente Aviso indicando las finales

secundarias que no desea sean tratadas por ejemplo:

[ ] Mercadotecnia o publicitaria

[ ] Prospección comercial

III.- Fines del Tratamiento de Datos Sensibles y de Menores

Los datos de los menores que se solicitan son para los siguientes fines:

a) Envío de publicidad a nombre de nuestros beneficiarios

b) Envío de eventos a nombre de nuestros beneficiarios

IV.- Fines del Tratamiento de Datos Patrimoniales

Los Datos Financieros consistentes se pedirán con el fin de determinar el pago hacia la Empresa.

PERTINENCIA DE LOS DATOS (PRINCIPIO DE CALIDAD):

Los datos que de manera directa se obtengan de los titulares se presumen exactos, completos,

pertinentes, correctos y actualizados según se requiera para el cumplimiento de las finalidades y

tratamientos descritos en el presente Aviso.

El titular es el único responsable de la veracidad y la idoneidad de la información que se brinde al

Responsable.

La obtención de datos que realiza TEFILATY, S.A. DE C.V., es de buena fe y por tal motivo presume

que los mismos son verídicos, correctos, completos e identifican al titular que los suministra y/o

provee, por lo que es responsabilidad del titular que los datos que éste le proporcione a TEFILATY,

S.A. DE C.V., cumplan con tales características y se actualicen en la medida que se requiera. De

igual forma, TEFILATY, S.A. DE C.V., se reserva el derecho de ejercer las acciones que considere

pertinentes en caso de falsedad de datos.

Cuando los datos personales fueren recabados de manera directa por el responsable, TEFILATY,

S.A. DE C.V., adoptará medidas razonables para que éstos respondan al principio de calidad, de

acuerdo con el tipo de datos personales y las condiciones del tratamiento.

Sobre el particular, el responsable podrá enviar o poner en conocimiento del presente Aviso de

Privacidad según convenga o sea solicitado en el momento en que se tenga contacto con el titular

que haya sido referido por un tercero.

CONSENTIMIENTO DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES:

Para que TEFILATY, S.A. DE C.V.,pueda llevar a cabo el Tratamiento de Datos Personales, nuestros

clientes y/o titulares de Datos Personales deberán otorgarnos la aceptación expresa o tácita para

dicho tratamiento, la cual se llevará por cualquiera de los siguientes medios:

Aceptación tácita

En caso de que no manifieste oposición al contenido y alcance de este Aviso de Privacidad o de sus

modificaciones, se entenderá que otorga su consentimiento tácito para que TEFILATY, S.A. DE C.V.,

efectúe el tratamiento de tus Datos Personales con base en las Finalidades del Tratamiento

establecidas en el Aviso de Privacidad.

Aceptación de manera personal

Cuando los Datos Personales se obtengan personalmente del titular, TEFILATY, S.A. DE C.V.,

pondrá a su disposición el presente Aviso de Privacidad en el momento en que sean recabados sus

Datos Personales y de una forma clara y fehaciente, por medio de los formatos que TEFILATY, S.A.

DE C.V., utiliza o llegare a utilizar para tal efecto. Esta aceptación aplicará al momento de solicitar

el consentimiento para fines financieros según el presente Aviso de Privacidad.

Aceptación del tratamiento en caso de datos patrimoniales

Los Datos Patrimoniales que recaba TEFILATY, S.A. DE C.V., están exceptuados de solicitar el

consentimiento expreso de los datos en términos del Artículo Octavo de la Ley (Todo tratamiento

de datos personales estará sujeto al consentimiento de su titular, salvo las excepciones previstas

por la presente Ley) en virtud de lo siguiente:

Artículo 10.- No será necesario el consentimiento para el tratamiento de los datos personales

cuando:

IV. Tenga el propósito de cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica entre el titular y

el responsable.

Artículo 37.- Las transferencias nacionales o internacionales de datos podrán llevarse a cabo sin el

consentimiento del titular cuando se dé alguno de los siguientes supuestos:

(…)

IV. Cuando la transferencia sea necesaria por virtud de un contrato celebrado o por celebrar en

interés del titular, por el responsable y un tercero.

(…)

VII. Cuando la transferencia sea precisa para el

mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica

entre el responsable y el titular.

En los casos en que no es posible obtener sus datos personales patrimoniales de forma directa,

necesitaremos que nos manifieste su consentimiento expreso enviándonos un email desde su

cuenta de correo electrónico a nuestro correo electrónico, con la leyenda: Otorgo mi

consentimiento para que mis datos personales patrimoniales sean tratados conforme a las

finalidades principales y específicas señaladas en el aviso de privacidad integral de TEFILATY, S.A.

DE C.V.

Aceptación a través de Correo electrónico

Con base en la información que nos proporcione o nos haya proporcionado, TEFILATY, S.A. DE C.V.,

le hará llegar el presente Aviso mediante correo electrónico, con el fin de que, una vez que se haya

enterado de su contenido, nos otorgue o niegue su consentimiento para que TEFILATY, S.A. DE

C.V., pueda llevar a cabo el Tratamiento de tus Datos Personales. Aceptación o rechazo del Aviso

de Privacidad por medios electrónicos

La aceptación o el rechazo del Aviso de Privacidad de TEFILATY, S.A. DE C.V., por medios

electrónicos será efectuada de la siguiente manera:

a) TEFILATY, S.A. DE C.V., le enviará a la dirección de correo electrónico que tenga registrada a su

nombre, la siguiente información:

• La manifestación de que existe un Aviso de Privacidad de TEFILATY, S.A. DE C.V., o las

modificaciones o cambios que se realicen a dicho Aviso en su caso.

• El contenido del Aviso de Privacidad y en su caso, las actualizaciones o adecuaciones que se

realicen al mismo.

b) Una vez que haya leído y esté enterado del contenido del Aviso de Privacidad, o bien, de los

cambios que se le realicen, tendrás las siguientes opciones:

• Aceptar. Mediante su aceptación otorga consentimiento y autorización para que TEFILATY, S.A.

DE C.V., pueda utilizar sus Datos Personales de acuerdo a las Finalidades del Tratamiento

establecidas en el Aviso de Privacidad.

• No aceptar. Cuando no acepte el contenido del Aviso de Privacidad o sus modificaciones, niega o

cancela su consentimiento y autorización para que TEFILATY, S.A. DE C.V., utilice sus Datos

Personales.

En este caso, TEFILATY, S.A. DE C.V., cancelará en términos de Ley y dejará de usar sus Datos

Personales para las Finalidades del Tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.

Aceptación retroactiva

Para todos nuestros clientes que en fechas anteriores a la notificación o publicación del presente

Aviso de Privacidad nos hayan proporcionado sus Datos Personales, les será dado a conocer el

Aviso de Privacidad con el fin de que nos otorguen o nieguen su consentimiento (expreso o tácito)

para que TEFILATY, S.A. DE C.V., pueda o no continuar llevando a cabo el Tratamiento de sus Datos

Personales con base en las Finalidades del Tratamiento establecidas en el Aviso de Privacidad.

Excepción de Consentimiento por Procedimiento de Disociación

Los Datos solicitados para realizar las encuestas por correspondientes en términos de las

finalidades descritas del Presente Instrumento serán sometidos a un Procedimiento de

Disociación, el cual es un Procedimiento mediante el cual los datos personales no pueden

asociarse al titular ni permitir, por su estructura, contenido o grado de desagregación, la

identificación del mismo.

Por lo anterior en términos del artículo 10, fracción III de la Ley, NO será necesario obtener el

consentimiento expreso para el tratamiento de sus datos personales.

Revocación Del Consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de

sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos

podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por

alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá

considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos

seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del correo electrónico

previsto en el presente Aviso correspondiente al responsable de los Datos personales.

Para solicitar la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por

correo electrónico, el titular de los datos personales debe de realizar lo siguiente:

- Solicitar la Revocación, mediante ESCRITO LIBRE.

- Indicar el nombre completo, domicilio completo, número(s) de teléfono, correo electrónico del

titular de los datos.

- Indicar el nombre completo, domicilio completo, número(s) de teléfono, correo electrónico del

representante del titular (en su caso).

- Proporcionar copia de identificación oficial (IFE, pasaporte vigente, cartilla militar, cédula

profesional, FM2/FM3).

- Escanear los documentos. Para que la solicitud sea aceptada deberá ser acompañada por una

identificación oficial.

• Si la solicitud se entrega de manera presencial: debe mostrar original y copia de la identificación

oficial.

• Si envía la solicitud por email debe adjuntar el documento digitalizado.

El Texto sugerido para solicitar la revocación del consentimiento para el tratamiento de los datos

personales es el siguiente: En ejercicio de los derechos que me confiere la Ley Federal de

Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, es mi deseo oponerme a que

TEFILATY, S.A. DE C.V.,) utilice mis datos para ofrecerme cualquier otro producto o servicio.

Para solicitar la revocación para el tratamiento de sus datos personales personalmente, se le

comunica que lo podrá realizar en el domicilio indicado en el Presente Aviso de Privacidad, en los

días y horas manifestadas.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS PERSONALES:

El Responsable conservará los Datos Personales del Titular durante el tiempo que sea necesario

para procesar sus solicitudes de información, productos y/o servicios, así como para mantener los

registros contables, financieros y de auditoría en términos de la LFPDPPP y de la legislación

mercantil, fiscal y administrativa vigente.

En el caso de los datos recabados con motivos de Concursos, estos se resguardarán por un tiempo

de 5 años en términos de la Ley Federal para la Prevención e Identificación de Operaciones con

Recursos de Procedencia Ilícita.

Limitación del Uso o Divulgación de sus Datos Personales. Acciones para prevenir el uso o

divulgación no autorizada.

Con el fin de garantizar la protección de sus Datos Personales y limitar el uso o divulgación no

autorizada de los mismos, TEFILATY, S.A. DE C.V., continuamente realiza y realizará las siguientes

acciones:

a) Confidencialidad de la información. TEFILATY, S.A. DE C.V., guardará confidencialidad respecto

de sus Datos Personales recabados, misma que subsistirá aun después de finalizar sus relaciones

comerciales o de otra naturaleza con el proveedor, beneficiario o titular de dichos Datos

Personales.

b) Notificación de confidencialidad. En caso que, por algún motivo, TEFILATY, S.A. DE C.V., se vea

en la necesidad de proporcionar sus Datos Personales a terceros (en los términos previstos en la

Ley o en el presente Aviso de Privacidad), notificará a dichos terceros la obligación de cumplir con

las disposiciones de la Ley y la confidencialidad de sus Datos Personales.

c) Administración de bases de datos. Los Datos Personales son administrados y resguardados

mediante el uso de bases de datos (“Base de Datos”), las cuales son administradas únicamente por

las personas designadas por TEFILATY, S.A. DE C.V., para tal efecto, sin que se permita su uso,

consulta, manejo o acceso a personas no autorizadas.

d) Sistemas de cómputo e informáticos. Nuestras Bases de Datos están protegidas por firewalls y

sistemas de cómputo y/o informáticos enfocados a prevenir y evitar el que personas ajenas a

TEFILATY, S.A. DE C.V., o no autorizadas puedan acceder a sus Datos Personales.

POLÍTICAS O CRITERIOS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES EN REDES SOCIALES

El aumento constante de usuarios de las redes sociales ha tenido un impacto considerable en el

auge y desarrollo de la denominada web 2.0, con lo cual las posibilidades de contactar con

diferentes usuarios, nacionales o extranjeros se potencializan a escalas difíciles de determinar. En

Internet, las redes sociales son plataformas que sirven para conectar y relacionarse con otras

personas. Dependiendo de cada red social, es posible:

• Mantener contactos habituales tanto personales y familiares.

• Realizar nuevas amistades.

• Contactar con personas

• Publicar, comentar, valorar y compartir contenidos de muchos tipos: texto, imagen, sonido,

vídeo, enlaces, documentos, juegos, etc.

En este sentido las Redes Sociales son un excelente vehículo para facilitar las comunicaciones y

marketing de las Empresas sin usar los medios de comunicación tradicionales como

intermediarios. Además de ayudar a generar mayor notoriedad y reforzar la marca permiten a las

Empresas crear plataformas comerciales distintas a las convencionales; por lo que en este proceso

se recibe y recaba información personal de los contactos que establecen, estando obligadas a

cumplir con la Legislación en materia de protección de datos.

Ámbito de aplicación e Interpretación

Los presentes criterios son aplicables a TEFILATY, S.A. DE C.V., en términos del Aviso de Privacidad.

Cualquier situación no prevista en los presentes criterios será resuelta por el Área responsable de

Protección de Datos de TEFILATY, S.A. DE C.V.,.

Asimismo los derechos ARCO podrán hacerse valer al Responsable manifestado en el Presente

Aviso de Privacidad. Los demás derechos inherentes al tratamiento de Personales tales como la

Seguridad de los Datos, se harán con base en la LFPDPPP y el resto del Aviso de Privacidad Integral.

Objetivo

El objeto de los presentes Criterios es contar con un instrumento que brinde las bases mínimas

para que tanto TEFILATY, S.A. DE C.V., y el Administrador de la Cuenta Arbiec Group SAPI de CV

administren las cuentas en redes sociales a nombre del mismo, proporcionando por estos medios

información certera a los usuarios que decidan suscribirse a los contenidos y recibir

actualizaciones de las publicaciones.

Definiciones

Sin perjuicio de lo establecido en otros ordenamientos y en las mismas definiciones del Presente

Aviso, se entenderá por:

i. Administrador de la(s) cuenta(s) o Community Manager: La Empresa Arbiec Group SAPI de CV, la

cual estará encargada de la operación, actualización, mantenimiento y retiro de información de en

nuestras redes sociales.

ii. Contenido: Información, fotos o videos o cualquiera similar que se guarda en una

infraestructura de almacenaje de datos, o se traslada a través de una infraestructura de

telecomunicación.

iii. Dominio: Red de identificación asociada a un grupo de dispositivos o equipos conectados a la

red Internet.

iv. Internet: Es la red que permite el intercambio de datos, voz y video a nivel mundial.

v. Página: Documento o información electrónica adaptada para la World Wide Web que

generalmente forma parte de un sitio de Internet.

vi. Red Social: Cualquier soporte digital que ofrezca a un conjunto de personas o grupos la

posibilidad de compartir con otros usuarios mensajes, información y contenidos generados por

ellos o por terceros, ya sea a través de páginas públicas o privadas.

vii. Usuario: Persona que tiene derechos especiales en algún servicio de Internet por acreditarse

en el mismo mediante un identificador y una clave de acceso, obtenidos mediante previo registro

gratuito o de pago.

Redes Sociales de TEFILATY, S.A. DE C.V.,

Las Redes Sociales que directamente son reconocidas por TEFILATY, S.A. DE C.V., son las

siguientes: Redes Sociales Genéricas:

Fines

Los fines del uso de redes sociales que maneje TEFILATY, S.A. DE C.V., son los siguientes:

1) Consolidar y promover la presencia de TEFILATY, S.A. DE C.V., a través de Internet.

2) Alcanzar a públicos que difícilmente obtendrían información sobre TEFILATY, S.A. DE C.V., por

los medios de comunicación masivos.

3) Acercar a TEFILATY, S.A. DE C.V., a los usuarios pertenecientes a comunidades virtuales a través

de sitios web de redes sociales.

4) Aprovechar canales para la difusión de diferente tipo de información en poder de TEFILATY, S.A.

DE C.V.

5) Promover los lugares, concursos u los sitios web donde TEFILATY, S.A. DE C.V., publica

información relevante o novedosa para el público.

6) Interactuar con los usuarios, considerando sus intereses.

7) Realización de Concursos o Dinámicas con el fin de entregar premios.

Responsabilidades.

Las Redes Sociales en las que participa TEFILATY, S.A. DE C.V., están a cargo de sus respectivas

marcas y plataformas. De igual manera, en el momento en que Usted como Usuario autoriza

ingresar como seguidor o dar like o cualquier semejante en nuestras Redes Sociales, acepta

automáticamente lo siguiente:

• Tener acceso a su Perfil. (Todas las personas en una red social suelen tener un perfil con una

imagen representativa y un “nick” o nombre para su cuenta. Además se suele poder incluir otra

información como web, correo-e, empleo, aficiones, etc.)

• Que sus Contactos conozcan lo que publicamos. (Es la lista de personas con las que nos hemos

conectado.)

• Publicar contenidos de TEFILATY, S.A. DE C.V., en su Muro. (Espacio donde aparecen los nuevos

contenidos, contactos o valoraciones que hayan hecho las personas con las que estamos

conectadas)

Las publicaciones realizadas en las páginas y cuentas personales de los periodistas y colaboradores

de TEFILATY, S.A. DE C.V., y terceros que directa o indirectamente tengan algún tipo de relación

con TEFILATY, S.A. DE C.V., serán responsabilidad exclusiva de ellos.

Las cuentas de redes sociales abiertas, operadas y relacionadas directamente con TEFILATY, S.A.

DE C.V., son consideradas como instrumentos de trabajo, por lo que cualquier uso indebido o

fuera de estos criterios o políticas y principios del Aviso de Privacidad de TEFILATY, S.A. DE C.V.,

será investigado y sancionado en su caso de conformidad a lo previsto en la LFPDPPP, Código Civil

y Código Penal, sin perjuicio de otras responsabilidades que pudieran derivarse de dichos actos.

Dado que a nuestras Redes Sociales pueden tener acceso menores de edad, estos tienden a

querer compartir información con sus amigos y contactos. Un perfil en un sitio Web de red social

es como una ventana hacia sus vidas. Deben comprender que necesitan proteger su privacidad y

su reputación con diligencia. Por lo anterior se sugiere a los Padres o Familia o Responsables de los

menores que establezcan algunos límites y cree algunas reglas para sus hijos con respecto a su

comportamiento en Internet, especialmente en sitios de red social:

• Limite la cantidad de tiempo que autoriza a sus hijos a estar conectados a Internet.

• Comente lo que es o no es apropiado para compartir en línea y recuerde a su hijo que no hay

nada secreto en el ciberespacio.

• Aconseje a sus hijos que tengan cuidado con las personas que no conocen y que desean unirse a

su red: estos “amigos” podrían ser pederastas o acosadores cibernéticos que quieren hacerles

daño.

Criterios Generales de Seguridad

La seguridad del perfil de usuario es responsabilidad del titular de la cuenta, Asimismo, todo

usuario, al registrarse en alguna Red Social, obligatoriamente acepta sus DDR (Declaraciones de

Derechos y Responsabilidades). Por ejemplo si se es usuario de Facebook, es porque

expresamente se ha aceptado, y por lo tanto desde el comienzo de la relación, todos los aspectos

relativos a la privacidad, protección de datos personales, propiedad intelectual de los contenidos y

otros aspectos, son regulados por dichas cláusulas.

Al momento de dar darse de alta en nuestras redes sociales se tendrá por entendido que los datos

del usuario son correctos y su Nombre de usuario es responsabilidad del mismo. En este sentido,

TEFILATY, S.A. DE C.V., no se hace responsable por alguna suplantación de personalidad en

cualquiera de las redes sociales que se manejan.

La edición de contenidos para su publicación en las cuentas de redes sociales de TEFILATY, S.A. DE

C.V., así como la administración de las mismas debe atender los siguientes criterios, con el fin de

generar información clara, oportuna, veraz y vigente sobre TEFILATY, S.A. DE C.V., y las actividades

que desarrolla. Para lo anterior:

i. Sólo serán publicados en las Redes Sociales aquellos mensajes y contenidos que hagan

referencia a las actividades de TEFILATY, S.A. DE C.V., u ofrezcan información pública en poder del

mismo.

ii. Algunas imágenes podrían estar sujetas a derechos de autor o protegidas por derechos de

propiedad industrial (marcas por ejemplo), por lo que en caso de que se consideren vulneradas

dichos Derechos, el titular podrá comunicarse a TEFILATY, S.A. DE C.V., para que previa

acreditación de dichos derechos se proceda a dar de baja la imagen o el texto vulnerado.

iii. Se restringirá la publicación de comentarios a título personal que puedan dañar la imagen

pública de TEFILATY, S.A. DE C.V., o que contradigan sus principios (Misión y Visión) rectores, así

como cualquier tipo de datos personales o información considerada como temporalmente

reservada en la Ley Federal de Transparencia y Acceso a la Información Pública.

iv. El administrador de las cuentas deberá evitar conversaciones sobre asuntos cotidianos, ya que

los temas abordados en las cuentas de TEFILATY, S.A. DE C.V., deben tratarse desde una

perspectiva institucional y no con carácter personal o privado.

v. La publicación de contenidos y las respuestas a los usuarios debe ser considerada de manera

responsable por el administrador de las cuentas, ya que cualquier actividad en las redes sociales

queda registrada.

vi. Los usuarios o seguidores que publiquen comentarios ofensivos, insultantes y denigrantes hacia

otros usuarios o personas, podrán ser eliminados y dependiendo el caso, dados de baja de la

respectiva red social.

vii. En caso de ofrecer alguna respuesta a través de las Redes Sociales, se deberá responder a

todos los comentarios que expresan los usuarios con la mayor celeridad, certeza y objetividad.

viii. La información utilizada en las cuentas en redes sociales, deberá estar avalada por TEFILATY,

S.A. DE C.V., en atención a que fungen como sitios de almacenamiento.

ix Queda prohibido responder a los comentarios de los usuarios con insultos, descalificaciones, o

faltas de cortesía y de respeto.

x. Se actualizarán los contenidos publicados de acuerdo con la dinámica de la red social utilizada

(periodicidad diaria o semanal).

xi. Se redactarán entradas con información de calidad y cercana a los usuarios.

xii. Los desarrolladores de contenidos deberán cuidar la sintaxis y la ortografía en los textos a

publicar.

xiii. Para la escritura de los mensajes deberán utilizarse preferentemente letras mayúsculas y

minúsculas, y utilizar mayúsculas únicamente para resaltar palabras.

xiv. No debe enviarse indiscriminadamente información o mensajes a los usuarios o a los

seguidores (spam).

xv. En caso de que alguna cuenta administrada o dominio propiedad TEFILATY, S.A. DE C.V., sea

operada por personas no autorizados o intervenida por usuarios ajenos a TEFILATY, S.A. DE C.V.,

(hackers), el administrador de la cuenta deberá notificarlo a TEFILATY, S.A. DE C.V., tan pronto

como estén enterados de la situación, con el objeto de tomar las medidas pertinentes.

PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN,

CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (ARCO):

De acuerdo a lo establecido en la Ley, tú tienes derecho al acceso, rectificación, cancelación u

oposición al Tratamiento de tus Datos Personales, para lo cual TEFILATY, S.A. DE C.V., ofrece el

siguiente procedimiento:

Responsable de Datos Personales

El Responsable de los Datos Personales es el ÁREA ECOMMERCE DE TEFILATY, S.A. DE C.V., la cual

dará trámite a sus solicitudes y fomentará la protección de los Datos Personales. Para lo anterior,

TEFILATY, S.A. DE C.V., pone a su disposición las siguientes formas de contacto y recepción de

información y documentación relacionada:

Nombre del Responsable: Ezra Suri Atri Behar

Correo electrónico: ventas@theshavingco.store

Dirección: Fabrica de Armas 5 interior 201 C1, Col. Lomas del Chamizal, Cuajimalpa de Morelos,

Código Postal 05129, en esta Ciudad de México

Teléfono: 5550697399.

Horario de atención lunes a viernes de: 11:00 am a 14:00 hrs.

En su carácter de titular de Datos Personales, podrá presentar o enviar al ÁREA DE ECOMMERCE

una solicitud para el acceso, rectificación, cancelación u oposición, respecto de sus Datos

Personales. Dicha solicitud deberá contener, por lo menos:

- Nombre completo y domicilio del titular de los Datos Personales, u otro medio para comunicarle

la respuesta a su solicitud. (incluye correo electrónico y teléfonos de contacto).

- Documentos que acrediten la identidad o la representación legal del titular de los Datos

Personales.

- Descripción clara y precisa de los Datos Personales respecto de los que se busca ejercer alguno

de los derechos antes mencionados.

- Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de los Datos Personales.

- Indicar de las modificaciones a realizarse y/o las limitaciones al uso de los Datos Personales,

- Aportar la documentación que sustente su petición.

Adicionalmente podrá indicar los siguientes datos para facilitar la solicitud de los mismos:

- Teléfono de contacto.

- Periodo en el cual fue Cliente.

- Periodo en el cual fue Proveedor.

- Periodo en el cual fue trabajador.

- Si es exempleado.

- Si le fueron enviadas cotizaciones.

- Resolución y comunicación.

TEFILATY, S.A. DE C.V., comunicará al titular de los Datos Personales la determinación adoptada,

en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud. Este

plazo podrá ser ampliado por TEFILATY, S.A. DE C.V., en una sola ocasión por un periodo igual,

siempre y cuando así lo justifiquen las circunstancias del caso.

Con base en lo anterior, y de acuerdo con lo establecido en la Ley, TEFILATY, S.A. DE C.V.,

informará al titular de los Datos Personales el sentido y motivación de la resolución, por el mismo

medio por el que se llevó a cabo la solicitud, y acompañará dicha resolución de las pruebas

pertinentes, en su caso.

Cuando la solicitud sea procedente, se hará efectiva por TEFILATY, S.A. DE C.V., dentro de los 15

días hábiles siguientes a la comunicación de la resolución adoptada.

El titular podrá presentar ante el Instituto Federal de Acceso a la Información (IFAI) una solicitud

de protección de datos por la respuesta recibida o falta de respuesta de TEFILATY, S.A. DE C.V.

Dicha solicitud deberá presentarse por el titular dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha

en que se comunique la respuesta al titular por parte de TEFILATY, S.A. DE C.V., y se sujetará a lo

previsto en la Ley.

En caso de solicitudes de acceso a Datos Personales, será necesario que el solicitante o su

representante legal acrediten previamente su identidad.

La obligación de acceso a la información se dará por cumplida cuando TEFILATY, S.A. DE C.V.,

ponga a disposición del titular los Datos Personales o mediante la expedición de copias simples o

documentos electrónicos.

En el supuesto en que una persona solicite a TEFILATY, S.A. DE C.V., el acceso a sus Datos

Personales presumiendo que éste es el responsable y resultara que no lo es, bastará con que

TEFILATY, S.A. DE C.V., así se lo indique al titular por cualquier medio, (de los establecidos en este

apartado), para tener por desahogada la solicitud.

La contestación a su solicitud para acceso, rectificación, cancelación u oposición de los Datos

Personales será gratuita. Deberá cubrir únicamente los gastos justificados de envío o el costo de

reproducción en copias u otros formatos, los cuales, en su momento, le hará saber TEFILATY, S.A.

DE C.V.